Se você deseja criar um site de delivery estilo iFood, o Bigfood oferece uma plataforma própria para reunir vários restaurantes, receber pedidos e administrar toda a operação em um único projeto.
Diferente de um site criado para apenas um restaurante, o Bigfood trabalha com o conceito de marketplace de delivery. Restaurantes, pizzarias, hamburguerias, lanchonetes e outros estabelecimentos podem participar da mesma plataforma, cada um com seus produtos e sua própria operação.
O administrador controla a plataforma geral, enquanto cada lojista possui sua área para gerenciar informações do estabelecimento, cardápio, valores de entrega e pedidos.
Bigfood: plataforma de delivery com vários restaurantes
O principal diferencial do Bigfood é permitir que diversos estabelecimentos façam parte de um mesmo site.
Em vez de criar um delivery limitado a uma única empresa, você pode desenvolver uma plataforma que reúna vários parceiros e ofereça diferentes opções de alimentação para os clientes.
Esse modelo se aproxima da lógica utilizada pelos grandes marketplaces de delivery: uma plataforma central conecta clientes a diferentes restaurantes e estabelecimentos.
Como funciona um site de delivery estilo iFood?
O funcionamento envolve diferentes participantes dentro da mesma plataforma.
O administrador gerencia o projeto como um todo e acompanha lojistas, pedidos, clientes, entregadores e demais informações da operação.
O lojista administra seu estabelecimento, configura o cardápio, recebe pedidos e informa as condições utilizadas para suas entregas.
O cliente encontra os estabelecimentos disponíveis, acessa o cardápio, escolhe os produtos e realiza o pedido.
Já o entregador pode ser associado aos pedidos conforme a organização definida pela administração.
Vários estabelecimentos dentro da mesma plataforma
O Bigfood pode reunir diferentes tipos de negócios do setor de alimentação.
Restaurantes, pizzarias, hamburguerias, marmitarias, lanchonetes e outros estabelecimentos podem possuir presença própria dentro do portal.
Isso permite criar um projeto que não depende de um único cardápio ou segmento de comida.
Página própria para cada restaurante
Cada estabelecimento possui sua própria área pública dentro da plataforma.
Nessa página, o cliente encontra informações relacionadas ao restaurante e pode acessar o cardápio disponível para realizar seu pedido.
Isso permite que cada parceiro tenha uma vitrine própria, mesmo participando de um marketplace administrado por outra empresa.
Cardápio digital organizado por estabelecimento
Os produtos são apresentados de forma organizada dentro do cardápio de cada lojista.
O restaurante pode trabalhar com categorias e diferentes itens, facilitando a navegação do cliente durante a escolha dos produtos.
Em operações como pizzarias, também é possível apresentar diferentes opções e adicionais relacionados aos itens cadastrados.
Produtos com opções e adicionais
Dependendo do produto cadastrado, o cardápio pode apresentar opções adicionais para o cliente antes da inclusão no pedido.
Uma pizzaria, por exemplo, pode trabalhar com tamanhos diferentes e complementos associados ao produto.
Esse tipo de estrutura ajuda o estabelecimento a reproduzir no ambiente digital as escolhas normalmente feitas durante um pedido tradicional.
Pedido realizado dentro da própria plataforma
O cliente pode escolher os produtos e concluir o pedido dentro do Bigfood.
O processo centraliza as informações necessárias para que o restaurante receba a solicitação e dê continuidade ao atendimento.
O pedido registra informações como cliente, endereço, valores, forma de pagamento e demais dados necessários à operação.
Pagamento online ou no momento da entrega
O Bigfood pode trabalhar com diferentes formas de pagamento conforme a configuração utilizada pelo projeto e pelo estabelecimento.
O cliente pode concluir a compra utilizando uma opção de pagamento online quando disponível ou escolher uma forma destinada ao pagamento na entrega.
Essa flexibilidade permite adaptar a plataforma à maneira como os diferentes restaurantes desejam receber seus pedidos.
Frete configurado por bairro
O cálculo da entrega no Bigfood é organizado através dos bairros atendidos pelo estabelecimento.
Na área do lojista, o restaurante informa manualmente o valor do frete para cada bairro em que realiza entregas.
Assim, diferentes estabelecimentos podem trabalhar com suas próprias taxas de entrega de acordo com a região atendida.
O sistema não depende de cálculo automático por quilometragem para definir esse valor.
Área exclusiva para o lojista
Cada restaurante participante possui uma área própria de administração.
Essa separação é importante porque permite distribuir a operação entre os parceiros, em vez de obrigar o administrador geral a atualizar manualmente todos os estabelecimentos.
O lojista consegue administrar informações relacionadas ao seu negócio e acompanhar a movimentação correspondente à própria operação.
A versão atual do artigo já documentava a existência de acessos independentes para diferentes lojistas, mostrando que o Bigfood foi estruturado como uma plataforma multiloja.
Comissão configurável para cada lojista
O Bigfood possui uma estrutura própria de comissão por pedidos.
O administrador pode definir individualmente o percentual de comissão aplicado a cada lojista cadastrado na plataforma.
Isso significa que um restaurante pode trabalhar com uma porcentagem diferente de outro, permitindo ao proprietário do marketplace estabelecer condições comerciais específicas para cada parceiro.
Quando os pedidos são realizados, o sistema utiliza a comissão configurada para calcular o valor correspondente à operação daquele estabelecimento.
Como monetizar um marketplace de delivery?
A possibilidade de definir comissão individual para cada estabelecimento é uma das principais ferramentas comerciais do Bigfood.
O administrador pode cadastrar restaurantes e negociar diferentes condições de participação conforme sua estratégia.
Em vez de depender apenas de uma mensalidade fixa, o projeto pode utilizar a movimentação dos pedidos como parte do seu modelo comercial.
O resultado financeiro dependerá do volume de clientes, restaurantes participantes, divulgação e condições comerciais definidas pelo proprietário. A plataforma fornece os recursos necessários para organizar essa operação, mas não existe garantia de faturamento específico.
Administração central dos pedidos
O administrador possui uma visão geral dos pedidos realizados dentro da plataforma.
A tela administrativa apresenta informações relacionadas ao estabelecimento, cliente, endereço, valor, forma de pagamento, data e situação do pedido.
Também é possível organizar os pedidos de acordo com diferentes estados da operação, facilitando o acompanhamento do fluxo geral do marketplace.
Pedidos pendentes, em andamento e finalizados
Uma plataforma de delivery precisa saber em que etapa cada pedido se encontra.
O Bigfood possui controles administrativos para organizar pedidos pendentes e acompanhar a evolução das solicitações durante a operação.
Também existem áreas relacionadas a pedidos entregues e cancelados, permitindo manter o histórico operacional necessário à administração.
Gerenciamento de entregadores
O sistema possui uma área destinada ao cadastro de entregadores.
Mais do que simplesmente armazenar os dados desses profissionais, o Bigfood permite associar um entregador a determinado pedido.
Dessa maneira, a operação pode identificar quem ficou responsável pela entrega e acompanhar a evolução do atendimento.
Vinculação do entregador e alteração do status
Depois que o pedido entra no fluxo da plataforma, um entregador pode ser vinculado à solicitação correspondente.
O status também pode ser atualizado conforme a entrega avança, ajudando a organizar as etapas entre o recebimento do pedido e sua conclusão.
Esse recurso acrescenta ao Bigfood uma camada operacional que vai além de simplesmente receber pedidos pela internet.
Retirada ou entrega do pedido
Dependendo da modalidade utilizada pelo estabelecimento, os pedidos podem seguir diferentes formas de atendimento.
Na administração é possível identificar ações relacionadas à retirada ou entrega, permitindo organizar o procedimento adotado para cada solicitação.
Controle dos pedidos pelo restaurante
O lojista também participa diretamente da operação dos pedidos.
Através de sua área administrativa, o estabelecimento pode acompanhar as solicitações recebidas e executar as etapas correspondentes ao atendimento.
Essa divisão de responsabilidades é fundamental em um marketplace com vários restaurantes, porque cada parceiro cuida dos pedidos relacionados ao próprio negócio.
Busca para encontrar restaurantes e produtos
A página inicial possui uma área de pesquisa que ajuda o visitante a encontrar o que procura dentro da plataforma.
Em um marketplace com muitos estabelecimentos e cardápios, esse recurso facilita o acesso aos diferentes produtos disponíveis.
A busca passa a ter cada vez mais importância conforme novos restaurantes entram no portal.
Administração completa do marketplace
O Bigfood possui uma administração central para controlar a operação geral do projeto.
O painel permite acessar áreas relacionadas a pedidos, cidades, bairros, parceiros, entregadores, usuários, categorias, planos, páginas, imagens e relatórios.
Essa estrutura é importante porque o administrador principal precisa enxergar a plataforma como um todo, enquanto cada lojista controla somente a própria operação.
Quatro áreas diferentes trabalhando juntas
Uma maneira simples de compreender o Bigfood é enxergar os quatro participantes principais da plataforma:
- Administrador: controla o marketplace e as configurações gerais;
- Lojista: administra seu estabelecimento, cardápio e pedidos;
- Cliente: escolhe o estabelecimento, monta o pedido e conclui a compra;
- Entregador: pode ser associado ao pedido para execução da entrega.
Essa estrutura diferencia o Bigfood de um simples cardápio digital ou de um site criado exclusivamente para um único restaurante.
Layout responsivo para pedidos pelo celular
O Bigfood possui uma interface adaptada para celulares, tablets e computadores.
No smartphone, o cliente consegue acessar os estabelecimentos, abrir o cardápio e selecionar os produtos utilizando uma navegação adequada para telas menores.
Isso é especialmente importante em um sistema de delivery, já que o celular tende a ser um dos principais dispositivos utilizados durante a realização dos pedidos.
Bigfood ou Soufood: qual sistema escolher?
A Vipcom possui soluções diferentes para projetos relacionados ao mercado de alimentação, e é importante escolher aquela que corresponde ao modelo de negócio desejado.
O Bigfood é indicado principalmente para quem deseja criar um marketplace de delivery com vários restaurantes dentro da mesma plataforma.
Já o Soufood atende uma proposta diferente dentro do segmento de restaurantes e deve ser analisado quando o projeto não exige a estrutura multiloja utilizada pelo Bigfood.
Por isso, antes de escolher o sistema, o ponto principal é definir se o projeto será uma operação própria de restaurante ou uma plataforma destinada a reunir vários estabelecimentos.
Para quem o Bigfood é indicado?
O Bigfood é indicado para empreendedores e empresas que desejam criar um site de delivery estilo iFood e reunir vários estabelecimentos dentro de uma única plataforma.
O sistema pode atender projetos locais, regionais ou segmentados, desde que a proposta seja trabalhar com múltiplos lojistas e centralizar os pedidos dentro do marketplace.
O administrador mantém o controle sobre sua própria marca, condições comerciais e operação, utilizando o Bigfood como estrutura tecnológica para desenvolver o projeto.
Perguntas Frequentes sobre o Bigfood
Veja o Bigfood funcionando
Acesse a demonstração e conheça a navegação, os restaurantes, cardápios e o funcionamento da plataforma de delivery.